Retourneren

Niet tevreden met uw aankoop? Bij Instalpunt.nl kunt u producten eenvoudig retourneren binnen 14 dagen na ontvangst.

14 dagen bedenktijd

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling het product te retourneren, zonder opgave van reden. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Hoe retourneren?

1. Neem contact met ons op via WhatsApp of e-mail
2. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour
3. U ontvangt van ons een retourlabel en instructies
4. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking
5. Na ontvangst en controle ontvangt u binnen 14 dagen uw geld terug

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal voor u zijn besteld
• Producten die zijn geïnstalleerd of aangesloten
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken

Kosten

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling.