Kort antwoord: een storing aan de cv-ketel los je op in drie stappen. Eerst de melding duiden: een code op het display zoek je op in onze storingscodedatabase, een klacht zonder code herken je in de tabel hieronder. Dan de oorzaak afgrenzen met de controles die je veilig zelf kunt doen: waterdruk, thermostaat, gaskraan, sifon en de geluiden bij het opstarten. En tot slot het onderdeel vinden dat erbij hoort, op merk, toesteltype of artikelnummer. Werk aan gasvoerende delen, de brander en de rookgasafvoer is voorbehouden aan een CO-gecertificeerd installateur; alles daarbuiten kan een handige klusser vaak zelf.
Heb je een code of een klacht?
Staat er een code op het display, ga dan direct naar de storingscodes per merk. Daar staan duizenden codes van Intergas, Remeha, Nefit Bosch, Vaillant, ATAG, AWB, Ferroli en andere merken, met oorzaak en het onderdeel dat er meestal bij hoort. De 25 codes die Nederlanders het vaakst opzoeken, staan in de meest gezochte storingscodes van 2026.
Geen code, wel een klacht? Zoek het symptoom op:
| Klacht | Meest waarschijnlijke oorzaak | Gids |
|---|---|---|
| Geen warm water, verwarming werkt wel | Driewegklep, platenwisselaar, flowsensor | Cv-ketel geeft geen warm water |
| Druk zakt steeds, vaak bijvullen | Expansievat, lek, overstortventiel | Waterdruk zakt steeds |
| Druk staat goed maar ketel meldt lage druk | Waterdruksensor of bedrading | Waterdruksensor en drukschakelaar |
| Water onder de ketel | Sifon of condensafvoer verstopt | Water onder de cv-ketel en welke sifon past |
| Radiatoren blijven koud terwijl de ketel brandt | Pomp, lucht, driewegklep | Radiatoren blijven koud |
| Ketel start niet, tikt, geen vlam | Ionisatiepen, ontstekingselektrode, gasdruk | Ketel start niet en geeft geen vlam en ionisatiepen |
| Ketel valt uit op temperatuur | NTC-sensor, doorstroming | Ketel valt uit op temperatuur |
| Ketel reageert niet op de thermostaat | Bedrading, OpenTherm-instelling, batterijen | Ketel reageert niet op de thermostaat |
| Communicatiefout, display uit, willekeurige codes | Printplaat, voeding, bedrading | Printplaat of communicatiefout |
| Boiler bij de ketel wordt niet warm | Boilersensor, laadpomp | Boilersensor defect |
Wat je altijd eerst zelf controleert
- Waterdruk: koud tussen 1,5 en 2 bar. Te laag? Zo vul je bij. Daarna ontluchten.
- Thermostaat: batterijen, kamertemperatuur lager dan ingesteld, programma niet in vakantiestand.
- Gaskraan en stroom: staat de gaskraan open, brandt het display, is er een zekering gevallen?
- Reset: één keer resetten mag. Komt de code binnen een dag terug, blijf dan niet resetten; de ketel beschermt zichzelf.
- Sifon en condensafvoer: een verstopte sifon geeft water onder de ketel of een blokkering; hangt hij van buiten bereikbaar, dan kun je hem zelf reinigen.
De onderdelen die het vaakst stuk gaan
Voor elk onderdeel hebben we een gids met de bijbehorende codes, wat je uitsluit voordat je bestelt en welke uitvoering op welk toestel past.
| Onderdeel | Typische klacht | Gids | Catalogus |
|---|---|---|---|
| Ionisatiepen / elektrode | Start niet, geen vlam, valt weg | Ionisatiepen | ontsteking |
| Waterdruksensor | Onterechte drukmelding | Waterdruksensor | drukschakelaars |
| Expansievat | Druk zakt, overstort blaast af | Waterdruk zakt | expansievaten |
| Sifon | Water onder de ketel | Sifon per merk | sifons |
| Circulatiepomp | Radiatoren koud, ketel te heet | Radiatoren koud | pompen |
| Driewegklep / hydroblok | Geen warm water of geen verwarming | Hydroblok | driewegkleppen |
| Ventilator | Brommen, ventilatorstoring | Ventilator vervangen | ventilatoren |
| Gasblok | Gasstoring, geen vlam bij goede ontsteking | Gasblok vervangen | gasblokken |
| Warmtewisselaar | Lek, tapwater in cv-water | Warmtewisselaar vervangen | warmtewisselaars |
| Printplaat | Communicatiefout, display dood | Printplaat | printplaten |
| Temperatuursensor (NTC) | Valt uit op temperatuur | Sensor of te heet | temperatuurvoelers |
Wat mag je zelf en wat niet?
Sinds 1 april 2023 mogen werkzaamheden aan gasverbrandingsinstallaties en rookgasafvoeren in Nederland alleen worden uitgevoerd door bedrijven met een CO-certificaat. Dat gaat over de brander, het gasblok, de warmtewisselaar aan de rookgaszijde, de ontsteking en ionisatie, de rookgasafvoer en de luchttoevoer, en over het in bedrijf stellen van het toestel. Het gaat niet over waterzijdige onderdelen buiten de mantel: een extern expansievat, een sifon die van onderen bereikbaar is, een thermostaat, een radiatorkraan. Onze regel: zit het onderdeel achter de mantel of raakt het gas of rookgas, dan laat je het doen. Wij helpen wel bij het vinden van het juiste onderdeel, ook als een monteur het monteert.
Het juiste onderdeel vinden
Je hebt drie gegevens nodig: het merk, het exacte toesteltype van het typeplaatje (achter de frontklep of aan de onderkant van de ketel) en, als het leesbaar is, het nummer op het oude onderdeel. Met die gegevens zoek je in de onderdelencatalogus per merk, toestel en onderdeelsoort, met exploded views van veel toestellen. Twijfel je, stuur dan een foto van het typeplaatje en het oude onderdeel via WhatsApp of naar info@instalpunt.nl; wij controleren of het past voordat je bestelt. Let op: onderdelen die speciaal voor je worden besteld, kunnen niet retour.
Repareren of vervangen?
Bij een ketel jonger dan 12 jaar is repareren bijna altijd de betere keuze, ook bij een warmtewisselaar of printplaat. Daarna hangt het af van de optelsom. Lees Levensduur cv-ketel: wanneer vervangen? en, als het vervangen wordt, Welke cv-ketel past bij mijn woning? Liever een monteur laten kijken? Kijk bij installatie en onderhoud.
Veelgestelde vragen
Mag ik de cv-ketel resetten?
Ja, één keer. De ketel schakelt uit om zichzelf te beschermen. Komt dezelfde code snel terug, dan is er een oorzaak die je moet opsporen; blijven resetten kan schade geven, zeker bij drukstoringen en oververhitting.
Hoe weet ik welk toesteltype ik heb?
Op het typeplaatje. Bij de meeste merken zit dat achter de klep aan de voorkant of onder de ketel. Fotografeer het complete plaatje inclusief serienummer; dat hebben wij nodig om het onderdeel te controleren.
Is een origineel onderdeel nodig?
Bij veiligheidskritische en gasvoerende delen wel. Bij sifons, expansievaten en sommige sensoren bestaan universele alternatieven, maar dan moet je maatvoering en aansluiting zelf goed controleren. Wij leveren originele onderdelen en geven aan wanneer een alternatief past.
Wat kost een monteur voor een storing?
Een storingsbezoek kost afhankelijk van regio en tijdstip ongeveer € 90 tot € 150 exclusief onderdelen. Weet je al welk onderdeel het is, bestel het dan vooraf; dat scheelt een tweede bezoek.