Remeha eTwist: bediening, instellen en storingen

Deze pagina geldt voor de Remeha eTwist slimme klokthermostaat, met of zonder gateway. U leest hoe u de draaiknop en de twee toetsen gebruikt, hoe u een klokprogramma, wifi en de app instelt en wat u doet bij een melding op het display.

Hoe bedien ik de eTwist met de draaiknop en de twee toetsen?

De draaiknop van de eTwist heeft twee toetsen. De bovenste is de selectietoets, de onderste de Home-toets. Kort drukken is korter dan een seconde, lang drukken is langer dan een seconde.

• Selectietoets kort: het hoofdmenu openen of een keuze bevestigen.
• Selectietoets lang: het menu Quick Access openen, waarmee u snel van stand wisselt.
• Home-toets kort: één stap terug.
• Home-toets lang: terug naar het startscherm.
• Draaiknop: door menu's bladeren en een waarde wijzigen.

Het startscherm toont de huidige temperatuur in grote cijfers. De temperatuurschaal met de gewenste temperatuur in kleine cijfers ziet u alleen als beide temperaturen verschillen. Het pictogram rechtsboven geeft de actieve stand aan.

Na 30 seconden zonder bediening wordt het display zwart. De thermostaat blijft gewoon werken. Na 3 minuten gaat hij in stand-by en vervalt een instelling die u nog niet had bevestigd. U wekt het display door op een toets te drukken, aan de knop te draaien of ervoor te gaan staan: de aanwezigheidssensor laat het startscherm dan 5 seconden oplichten.

Welke standen heeft de eTwist en hoe kies ik ze?

U kiest een stand in het hoofdmenu of sneller via het menu Quick Access.

• Handmatig: kies Handmatige bediening activeren en draai aan de knop. De temperatuur blijft staan tot u hem wijzigt.
• Klokprogramma: kies Klokprogramma activeren en daarna het gewenste weekprogramma.
• Korte temperatuursverandering: draai in de klokstand aan de knop. Het display toont de nieuwe temperatuur en een eindtijd. Druk lang op de selectietoets om de duur te wijzigen, van 0 tot 24 uur. Met 0 uur wist u de wijziging. Eerder stoppen kan met Korte temperatuursverandering verwijderen.
• Vakantie: kies Vakantieperiode invoeren, stel begin- en einddatum en de temperatuur in. Tijdens de vakantieperiode kunt u de temperatuur niet met de knop wijzigen. Via hetzelfde menu kiest u Bewerken of Verwijderen.
• Vorstbeveiliging: kies Vorstbeveiliging inschakelen. Zolang de melding zichtbaar is, kunt u met lang drukken op de selectietoets de vorstbeveiligingstemperatuur aanpassen. U schakelt de stand uit door de handmatige stand of het klokprogramma te activeren. Zet alle radiatoren en zones open, want onverwarmde ruimtes kunnen nog bevriezen.
• Openhaard: kies Openhaardfunctie activeren voordat de haard gaat branden. Het toestel blijft dan verwarmen op basis van de warmtevraag van de dagen ervoor, zodat andere ruimtes niet afkoelen.

Onder Bedrijfsmodus kiest u AUTO, KOELING of Uit. Dit menu verschijnt alleen als uw installatie een koeltoestel heeft of een verwarmingstoestel dat uitgeschakeld kan worden. AUTO vraagt bovendien om een buitensensor of een weerservice via internet.

Hoe stel ik een klokprogramma in?

Bij de eerste start staan er drie programma's voor verwarmen klaar, één voor koelen en één voor warm kraanwater. Elke dag bestaat uit schakeltijden met daartussen een activiteit met een eigen temperatuur.

1. Open het hoofdmenu en kies Verwarmingsprogramma wijzigen (of Koelprogramma wijzigen).
2. Kies bij meerdere programma's Klokprogr. 1, Klokprogr. 2 of Klokprogr. 3.
3. Selecteer de dag of dagen. Kiest u meer dagen, dan krijgen ze hetzelfde dagprogramma.
4. Zet de draaiknop op KLAAR en druk op de selectietoets.
5. Wijzig schakeltijden en activiteiten, voeg ze toe of verwijder ze. De helptekst op het display wijst de weg.

Met Kopiëren zet u een dagprogramma over naar andere dagen. Drie weekprogramma's gebruiken kan pas nadat u onder Instellingen de optie Meer dan 1 klokprogramma gebruiken hebt gekozen. Wilt u dat de kamer al op temperatuur is aan het begin van een periode, stel dan onder Instellingen de Aanwarmtijd in. Met 0 minuten staat voorverwarmen uit.

Hoe regel ik warm water met de eTwist?

Heeft uw installatie een combiketel of een warmwaterboiler, dan vindt u in het hoofdmenu het menu Warmwater.

• Warmhoudfunctie activeren: de comfortstand. Het toestel houdt water op temperatuur, zodat de kraan snel warm water geeft.
• ECO-functie activeren: de energiebesparende stand. Een combiketel houdt dan geen warm water op voorraad en het duurt langer voor het water warm is.
• Klokprogramma activeren: een weekprogramma wisselt per dag tussen comfort en eco.
• Gewenste warmwatertemperatuur: de temperatuur van het kraanwater bij een combiketel. Bij een boiler stelt u Gewenste comforttemperatuur en Gewenste ECO-temperatuur apart in.
• Tijdelijke comfortstand: bij een boiler onderbreekt u het warmwaterprogramma voor maximaal 24 uur.

Hoe verbind ik de eTwist met wifi en de app?

De eTwist werkt ook zonder app. Voor bediening op afstand hebt u een wifi-netwerk op 2,4 GHz en een telefoon of tablet met iOS of Android nodig. U moet eerst de Gebruiksvoorwaarden accepteren. Die staan op de website van de fabrikant en in de app.

1. Open het hoofdmenu, kies Instellingen en daarna Wifi.
2. Accepteer de Gebruiksvoorwaarden als het display daarom vraagt.
3. Kies uw netwerk in de lijst. Met WPS-knop verbindt u via de WPS-functie van de router, met Ander... voert u de naam van een verborgen netwerk in.
4. Voer het wachtwoord in met de draaiknop en de selectietoets en bevestig.
5. Download de eTwist-app in de App Store of op Google Play en maak een account aan. Bevestig het account via de e-mail die u ontvangt.
6. Kies op de thermostaat Instellingen en dan Registreer apparaat of dienst. Voer de getoonde registratiecode in de app in of scan de QR-code.

Op dezelfde manier koppelt u een huisautomatiseringstoepassing. Met Installateurtoegang registreren geeft u uw installateur 72 uur toegang tot de thermostaat. Is de eTwist verbonden met wifi, internet en de server, dan werkt hij zijn software automatisch bij.

Welke instellingen kan ik zelf aanpassen?

Alles hieronder staat in het hoofdmenu onder Instellingen.

• Kinderslot inschakelen: de thermostaat vergrendelt zodra hij in stand-by gaat. Ontgrendelen doet u door de selectietoets langer dan 5 seconden in te drukken.
• Bewegingssensor detectie: de aanwezigheidssensor aan of uit. Staat hij uit, dan licht het display alleen op na een druk op een toets of een draai aan de knop.
• Helderheid van het scherm: van 10% tot 100%.
• Huidige of gewenste temperatuur weergeven: welke temperatuur groot in beeld staat.
• Informatievakken: links en rechts op het startscherm extra informatie tonen, zoals tijd en datum.
• Toetsgeluid: het klikgeluid van de draaiknop aan of uit.
• Temperatuurijking: de gemeten temperatuur gelijkzetten met een eigen meting. Wacht na installatie minstens 30 minuten. De oudere uitgave van de handleiding noemt 60 minuten.
• Instellingen datum/tijd: datum en tijd, tijd via internet en automatische zomertijd.
• Terug naar standaardinstellingen: kies Resetten. De verbindingsinstellingen worden gewist en u doorloopt de instelprocedure opnieuw. Klokprogramma's, de actieve stand en de vakantieperiode blijven bewaard.

Het menu Installateur bevat onder meer Stooklijn, Regelstrategie, Opwarmsnelheid en de vermogensinstellingen. De handleiding raadt aan deze door uw installateur te laten instellen.

Hoe wordt de eTwist aangesloten en wanneer is een gateway nodig?

De eTwist is met een kabel verbonden met het toestel. Ondersteunt het toestel het R-bus-protocol, dan kan de thermostaat er volgens de handleiding rechtstreeks op en is geen gateway nodig. In andere gevallen zit er een gateway tussen:

• Gateway 16: voor het aan/uit-protocol en het OpenTherm-protocol.
• Gateway 17: voor het BSB-protocol.

Welk protocol uw toestel gebruikt, staat in de documentatie van het toestel. Elk protocol beperkt de functies van de thermostaat, het aan/uit-protocol het meest. Zo ontbreken daarbij de menu's Energieverbruik en Toestel. De handleiding schrijft voor dat een erkend installateur de gateway installeert, met het toestel uitgeschakeld. Vraag uw installateur ook naar de technische details van uw toestel.

Hang de thermostaat in de ruimte waar u het meest bent, uit de buurt van warmtebronnen en tocht. De kabel naar toestel of gateway mag maximaal 50 m lang zijn. De montage staat in de snelstarthandleiding in de doos. In het thermostaatpakket zitten de eTwist, een montagebeugel, bevestigingsmiddelen, pluggen en een beknopte handleiding. Het pakket met gateway bevat daarnaast de gateway, een 230V-voeding en een installatiehandleiding.

Bij Instalpunt vindt u de eTwist V3 inclusief gateway, de eTwist V3 exclusief gateway en de losse gateway eTwist CCS.

Wat betekenen de meldingen en storingen op het display?

De eTwist heeft geen eigen tabel met foutcodes. Een storingscode in een foutmelding komt van het cv-toestel. De betekenis staat in de handleiding van dat toestel.

1. Druk bij een storingsmelding op de selectietoets voor meer details.
2. Open in het hoofdmenu Fouthistorie. De actieve melding staat bovenaan de lijst.
3. Los de oorzaak op en reset de storing op het toestel zelf. Daarna verdwijnt het foutpictogram.

Kunt u het niet zelf oplossen, noteer dan de code en neem contact op met uw installateur of met onze klantenservice.

Lage waterdruk

Meldt het display een lage waterdruk, vul de installatie dan snel bij. Heeft uw installatie een bijvuleenheid, kies dan in het hoofdmenu Lage waterdruk en bevestig met OK. Het bijvullen stopt vanzelf bij de maximale druk. Met Afbreken stopt u eerder.

Servicemelding

Is onderhoud nodig, dan verschijnt rechtsboven een servicemelding met een servicecode: A, B, C of Zelf ingesteld. Geef de code door aan uw onderhoudsmonteur. De melding komt bij elke start terug tot het onderhoud is uitgevoerd.

Toestel resetten vanaf de thermostaat

Dit kan alleen als toestel en thermostaat via een gateway 17 zijn verbonden en de storing zich met een reset laat oplossen. Kies Installateur, bevestig met Ja en kies Reset het toestel.

Hoe maak ik de eTwist schoon?

Gebruik een zachte doek, bij voorkeur een microvezeldoekje, met een mild reinigingsmiddel dat niet schuurt en geen alcohol bevat. Veeg het oppervlak voorzichtig schoon.

Waarom heten de menu's op mijn eTwist anders dan hier?

Er zijn twee uitgaven van de gebruikershandleiding. Deze pagina volgt de nieuwste, gebaseerd op softwareversie 1.70. In de oudere uitgave heten enkele onderdelen anders:

Nieuwste uitgave	Oudere uitgave
Selectietoets, startscherm, Quick Access	Keuzeknop, basisscherm, snelmenu
Vakantieperiode invoeren	Vakantieprogramma instellen
Verwarmingsprogramma wijzigen	Klokprogramma aanpassen
Registreer apparaat of dienst	Smartphone of tablet registreren
Fouthistorie	Ketelhistorie
Toestel	Cv-ketel
Temperatuurijking	Temperatuurkalibratie

De oudere uitgave noemt maximaal 6 schakelpunten per dag en maximaal 10 tekens voor een activiteitnaam. Ook de technische gegevens verschillen: 121 x 90 x 29 mm en 2 W in de nieuwste uitgave, 120 x 107 x 27 mm en 1,5 W in de oudere.

Tips voor dagelijks gebruik

• Draai de radiatoren in de kamer met de haard dicht zolang de openhaardfunctie aanstaat. Zet ze weer open zodra u de functie uitschakelt.
• Zet in de zomer de verwarming uit via Bedrijfsmodus en Uit, als uw toestel dat ondersteunt. Het toestel blijft warm kraanwater leveren en beschermt de installatie nog steeds tegen vorst.
• Gebruik de drie weekprogramma's voor verschillende soorten weken, bijvoorbeeld een week met gewone werktijden, een week met afwijkende werktijden en een week waarin u veel thuis bent. Wisselen kost dan één keuze in het menu.
• Laat het warmwaterprogramma alleen op comfort staan op de momenten dat u doucht of een bad neemt. Kies voor de rest van de dag eco om energie te besparen.
• Kies bij de instelprocedure het land waar de thermostaat hangt. De eTwist gebruikt het land voor de tijdzone en heeft het nodig om alle functies goed te laten werken.
• Lopen er vaak mensen langs de thermostaat, zet dan de aanwezigheidssensor uit. Het display licht dan niet steeds op.
• Hangt de eTwist in een donkere ruimte, verlaag dan de helderheid van het scherm zodat het licht minder stoort.
• Zet in de app de naam en het telefoonnummer van uw installateur. Bij een storing vindt u die gegevens dan direct op de thermostaat onder Contactgegevens installateur.

Foutcodes en meldingen

Storingen oplossen

Vragen en antwoorden

Hoe open ik het menu op de Remeha eTwist?

Druk op de eTwist kort op de selectietoets, de bovenste toets van de draaiknop. Het hoofdmenu opent. Met de draaiknop bladert u, met een korte druk op de selectietoets bevestigt u.

Hoe zet ik de Remeha eTwist op handmatig?

Open op de eTwist het hoofdmenu, kies Handmatige bediening activeren en bevestig. Daarna stelt u de temperatuur in met de draaiknop. Het kan ook via het menu Quick Access, dat opent als u de selectietoets lang indrukt.

Hoe lang duurt een korte temperatuursverandering op de eTwist?

Een korte temperatuursverandering op de eTwist onderbreekt het klokprogramma voor maximaal 24 uur. Na het draaien aan de knop drukt u lang op de selectietoets om de duur in te stellen. Daarna volgt de thermostaat weer het programma.

Hoeveel klokprogramma's heeft de Remeha eTwist?

De eTwist heeft drie weekprogramma's voor verwarmen, één voor koelen en één voor warm kraanwater. De drie verwarmingsprogramma's gebruikt u pas nadat u onder Instellingen Meer dan 1 klokprogramma gebruiken hebt gekozen.

Hoe haal ik het kinderslot van de eTwist?

Houd op de eTwist de selectietoets langer dan 5 seconden ingedrukt tot Scherm ontgrendeld verschijnt. Kies daarna in het hoofdmenu Instellingen en Kinderslot uitschakelen om het slot blijvend uit te zetten.

Waarom is het scherm van mijn eTwist zwart?

Het display van de eTwist gaat na 30 seconden zonder bediening of beweging uit. De thermostaat blijft werken en er gaan geen gegevens verloren. Een druk op een toets of een draai aan de knop zet het display weer aan.

Werkt de Remeha eTwist op 5 GHz wifi?

De handleiding van de eTwist noemt als ondersteunde frequentie 2,4 GHz (802.11b/g). Verbind de thermostaat dus met het 2,4 GHz-netwerk van uw router.

Hoe koppel ik de eTwist-app aan de thermostaat?

Verbind de eTwist eerst met wifi via Instellingen en Wifi. Kies daarna Instellingen en Registreer apparaat of dienst. De thermostaat toont een registratiecode en een QR-code die u in de app invoert of scant.

Heb ik een gateway nodig voor de Remeha eTwist?

Volgens de handleiding van de eTwist is geen gateway nodig als het toestel het R-bus-protocol ondersteunt. Werkt het toestel met aan/uit of OpenTherm, dan hoort daar gateway 16 bij, en bij het BSB-protocol gateway 17. Het protocol staat in de documentatie van uw toestel.

Wat betekent een storingscode op de Remeha eTwist?

Een storingscode op de eTwist komt van het cv-toestel, niet van de thermostaat. De betekenis staat in de handleiding van het toestel. Onder Fouthistorie in het hoofdmenu ziet u de actieve melding bovenaan de lijst.

Wat doe ik als de eTwist een lage waterdruk meldt?

Vul de installatie snel bij. Heeft uw installatie een bijvuleenheid, kies dan op de eTwist in het hoofdmenu Lage waterdruk en bevestig met OK. Het bijvullen stopt vanzelf bij de maximale waterdruk.

Hoe zet ik de Remeha eTwist terug naar de fabrieksinstellingen?

Kies op de eTwist Instellingen, Terug naar standaardinstellingen en dan Resetten. De wifi- en appverbinding worden gewist en u doorloopt de instelprocedure opnieuw. Klokprogramma's, de actieve stand en de vakantieperiode blijven bewaard.

Wat doet de openhaardfunctie van de eTwist?

Met de openhaardfunctie blijft het toestel verwarmen op basis van de warmtevraag van de voorgaande dagen, ook als de kamer met de eTwist door een haard al warm is. Zo koelen andere ruimtes niet af. Activeer de functie voordat de haard gaat branden.

Hoe geef ik mijn installateur toegang tot de eTwist?

Kies op de eTwist Instellingen en Installateurtoegang registreren. Het display toont een QR-code met een cijfer- en lettercode. Nadat de installateur die in zijn app heeft ingevoerd, heeft hij 72 uur toegang.

Gebaseerd op de handleiding van de fabrikant. Bij verschil met de handleiding bij uw toestel geldt die handleiding.