Privacybeleid
Bij Hanvos Elektra Techniek B.V. (Instalpunt.nl) hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe wij uw privacy waarborgen — conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie zijn wij?
Hanvos Elektra Techniek B.V. (Instalpunt.nl) is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.
Bezoekadres: Nieuwland Parc 309B, 2952 DD Alblasserdam
KvK: 58056947 · BTW: NL852853853B01
Contact: info@hanvoselektra.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
- Bestelgegevens: voor- en achternaam, factuur- en afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam (indien zakelijk), KvK-nummer (indien zakelijk).
- Betalingsgegevens: betaalmethode, transactie-ID en de status. Volledige creditcardnummers of bankrekeningnummers worden niet door ons opgeslagen — deze blijven bij onze betaalprovider Mollie.
- Communicatie: inhoud van e-mails, WhatsApp-berichten en chatconversaties die u met ons voert.
- Website-gegevens: IP-adres, browsertype, bezoektijdstip, bezochte pagina's en (geanonimiseerd) gedrag op de site, via cookies (zie Cookieverklaring).
3. Met welk doel en op basis van welke grondslag?
| Doel | Grondslag (art. 6 AVG) |
|---|---|
| Uitvoering van uw bestelling (verwerking, verzending, after-sales) | Uitvoering overeenkomst |
| Voldoen aan wettelijke fiscale bewaarplicht | Wettelijke verplichting |
| Beantwoording van uw vragen / klachten | Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Verbetering van onze website en service | Gerechtvaardigd belang |
| Versturen nieuwsbrief / promotie | Toestemming (alleen na opt-in) |
4. Aan wie verstrekken wij uw gegevens?
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst:
- Mollie (betaalprovider) — voor de afhandeling van uw betaling
- PostNL / Brenger — voor bezorging van uw pakket
- Microsoft 365 — voor de e-mailcommunicatie
- WebwinkelKeur — voor het uitvragen van een review (alleen met uw toestemming)
- Onze leveranciers (bv. ALPC voor doorzending) — alleen het strikt noodzakelijke afleveradres
- Belastingdienst / accountant — voor onze fiscale boekhouding
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten of zij zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor hun eigen verwerking. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
- Klantcontact: 2 jaar na laatste contactmoment
- Account-gegevens: zolang uw account actief is + 1 jaar daarna
- Marketing-toestemming: tot uw intrekking, daarna direct verwijderd
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik: HTTPS-versleuteling, sterk wachtwoordbeleid, beperkte toegang door personeel, regelmatige back-ups en monitoring.
7. Uw rechten
Als betrokkene heeft u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, gegevens over te dragen of bezwaar te maken tegen de verwerking. U heeft ook het recht uw toestemming voor verwerking weer in te trekken. U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@hanvoselektra.nl met een kopie van uw identiteitsbewijs (BSN en pasfoto afgeschermd).
Bent u niet tevreden over de wijze waarop wij uw gegevens verwerken, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
8. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Wijzigingen publiceren wij op deze pagina met vermelding van de datum.
Versie 2026-05-01