Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Hanvos Elektra Techniek B.V. (handelend onder de naam Instalpunt.nl) en u als koper, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen schriftelijk en uitdrukkelijk is afgeweken.
Artikel 1 — Identiteit ondernemer
Hanvos Elektra Techniek B.V.
Handelsnaam: Instalpunt.nl
Vestigingsadres: Nieuwland Parc 309B, 2952 DD Alblasserdam
Telefoon: 078 645 1351 · WhatsApp: +31 6 5126 6007
E-mail: info@hanvoselektra.nl
KvK-nummer: 58056947
BTW-identificatienummer: NL852853853B01
IBAN: NL02 RABO 0301 5922 25
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod en elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument op afstand. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg aan u beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat u ze op een eenvoudige manier kunt opslaan op een duurzame gegevensdrager.
Artikel 3 — Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door u van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. U ontvangt zo spoedig mogelijk een bevestiging van uw bestelling per e-mail.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Tijdens deze bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U dient ons hiervan schriftelijk (e-mail) op de hoogte te stellen via het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd, niet-geprefabriceerd zijn en op basis van een individuele keuze of beslissing zijn vervaardigd, of die duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd. Voor cv-ketels van merken Remeha en Intergas geldt dat deze na registratie op installatie-adres bij de fabrikant niet meer kunnen worden geretourneerd.
Artikel 6 — Kosten in geval van herroeping
Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor uw rekening. Wij vergoeden u, na ontvangst van de retour en goedkeuring, het aankoopbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen.
Artikel 7 — De prijs
Alle prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief 21% BTW (of 19% voor levering binnen Duitsland) en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven. Prijswijzigingen zijn voorbehouden. De prijs op het moment van bestelling is bindend.
Artikel 8 — Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid. Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Op cv-ketels, warmtepompen en grote apparaten geldt aanvullend de fabrieksgarantie zoals opgenomen in de garantievoorwaarden van de fabrikant. Voor de fabrieksgarantie van Remeha en Intergas-ketels is registratie op het installatie-adres binnen 30 dagen na installatie verplicht.
Artikel 9 — Levering en uitvoering
Wij betrachten de grootst mogelijke zorgvuldigheid bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Als plaats van levering geldt het adres dat u aan ons kenbaar heeft gemaakt. Aangenomen bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij u akkoord bent gegaan met een langere leveringstermijn. De gangbare leveringstijd voor voorraadproducten is 1-3 werkdagen (PostNL) of 5-10 werkdagen (Brenger / pallet).
Artikel 10 — Betaling
Betaling geschiedt direct bij bestelling via iDEAL, creditcard, Bancontact, PayPal, Klarna, Apple Pay of bankoverschrijving. Bij bankoverschrijving wordt de bestelling pas verwerkt nadat het bedrag is bijgeschreven op rekeningnummer NL02 RABO 0301 5922 25 ten name van Hanvos Elektra Techniek B.V..
Artikel 11 — Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dient u binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te melden via info@hanvoselektra.nl of +31 6 5126 6007. Wij streven ernaar binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst te reageren. Bent u niet tevreden met onze afhandeling, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Webshop (degeschillencommissie.nl) of het ODR-platform van de Europese Commissie (ec.europa.eu/consumers/odr).
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen u en ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De rechter in het arrondissement waarin Hanvos Elektra Techniek B.V. is gevestigd is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
Artikel 13 — Wijziging algemene voorwaarden
Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op daartoe geëigende wijze zijn gepubliceerd, met dien verstande, dat bij toepasselijke wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod de voor u meest gunstige bepaling zal prevaleren.
Versie 2026-05-01